LEGAL REFERENCE

Syarat dan Ketentuan g502

Ketika anda membuka akaun g502, anda bersetuju dengan perjanjian ini yang mengatur cara kami menjalankan platform, memproses deposit dan pengeluaran anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan...

Akaun dan KeselamatanPembayaran TempatanPengeluaran DanaKebijakan Data
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
g502 Syarat dan Ketentuan g502

Dasar Operasi dan Bidang Kuasa

Syarat dan ketentuan ini mengawal hubungan antara anda dan g502 di mana undang-undang tempatan membenarkan akses ke platform kami. Kami beroperasi dengan jasanya pembayaran bersertifikat untuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX di wilayah yang disokong. Akaun anda bersifat peribadi dan tidak boleh dipindahkan kepada pihak lain. Anda bertanggungjawab untuk menjaga kerahasiaan kata laluan anda dan untuk semua aktiviti yang

berlaku di bawah akaun anda. Jika anda mencurigai akses tanpa izin, hubungi pasukan sokongan kami dalam 24 jam. Kami akan menyemak transaksi anda dan mengambil tindakan untuk melindungi akaun anda dari penyalahgunaan lebih lanjut.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG TERMA

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Syarat

Jika anda mempunyai soalan tentang syarat dan ketentuan kami atau bagaimana ia terpakai kepada akaun anda, pasukan kami bersedia membantu. Kami menawarkan pelbagai cara untuk menghubungi kami supaya anda boleh memilih yang...

Sembang Langsung Bincang syarat atau pertanyaan akaun dengan agen kami dalam masa sebenar melalui widget sembang di laman g502. Waktu respons biasa kurang daripada lima minit semasa jam operasi.
Emel Sokongan Hantar pertanyaan tertulis kepada pasukan kami melalui borang emel di halaman sokongan g502. Kami akan membalas dalam 24 jam dengan penjelasan terperinci tentang cara syarat itu berkaitan dengan situasi anda.
Pusat Bantuan Jelajahi pangkalan pengetahuan kami yang mengandungi jawapan kepada soalan lazim tentang akaun, pembayaran dan dasar privasi. Cari topik atau gunakan bar carian untuk mencari jawapan dengan cepat.
KEAMANAN DATA ANDA

Bagaimana Kami Menangani Perlindungan Akaun

Akaun g502 anda dilindungi oleh enkripsi piawai industri dan protokol keselamatan berlapis. Kami menyimpan maklumat peribadi anda secara aman dan hanya berbagi dengan penyedia pembayaran yang diperlukan untuk...

Enkripsi SSL

Semua pemindahan data antara peranti anda dan pelayan g502 dilindungi oleh enkripsi SSL 256-bit. Ini bermakna maklumat login dan pembayaran...

Pengesahan Dua Lapisan

Anda boleh membolehkan pengesahan dua lapisan pada akaun anda untuk perlindungan tambahan. Setelah log masuk awal, anda akan diminta untuk...

Privasi Pembayaran

Kami tidak menyimpan butiran kad atau dompet digital anda secara langsung. Penyedia pembayaran kami (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX)...

Penyimpanan Data

Kami menyimpan maklumat akaun anda selama akaun aktif dan tiga tahun selepas penutupan untuk tujuan pematuhan perundangan. Anda boleh meminta...

Permintaan Data Peribadi

Tulis kepada pasukan kami untuk meminta salinan semua data yang kami ada untuk akaun anda. Kami akan membekalkan rekod dalam...

Perubahan dan Pemadaman

Anda boleh mengemas kini nama pengguna, alamat e-mel dan nombor telefon anda dalam tetapan akaun anda. Untuk memadamkan akaun sepenuhnya...

Jawapan kepada Pertanyaan Umum Syarat Anda

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun kapan saja dengan menghubungi sokongan kami. Jika anda mempunyai baki, kami akan memproses pengeluaran kepada kaedah pembayaran asli anda sebelum menutup akaun. Pengeluaran ini mengambil masa 3-5 hari kerja bergantung kepada pembekal.

Anda mestilah berusia 18 tahun atau lebih ke atas dan penduduk di wilayah di mana g502 beroperasi dengan aman. Anda juga memerlukan kad pengenalan yang sah dan akses kepada kaedah pembayaran kami seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX untuk mendaftar.

Kami menggunakan enkripsi SSL 256-bit untuk melindungi semua data yang anda hantar kepada kami. Kami juga mengaudit sistem keselamatan kami secara berkala dan tidak menyimpan butiran kad atau dompet digital anda. Penyedia pembayaran kami menangani penyimpanan sensitif itu.

Tidak. Akaun anda adalah untuk kegunaan peribadi anda sahaja. Anda tidak boleh memberikan akses kepada orang lain atau membenarkan mereka menggunakan akaun anda. Jika kami mengesan perkongsian akaun, kami boleh menangguhkan akaun sementara diselidik.

Kami menyimpan maklumat akaun aktif anda selama akaun terbuka. Selepas anda menutup akaun, kami menyimpan rekod selama tiga tahun untuk pematuhan perundangan dan tujuan penipuan. Anda boleh meminta pemadaman lebih awal.

Anda mempunyai hak untuk meminta salinan semua data yang kami simpan untuk akaun anda. Hubungi pasukan sokongan kami dan kami akan menyediakan rekod dalam format yang boleh dibaca dalam 30 hari bekerja tanpa caj.

Ya, kami menggunakan kuki untuk mengingati tetapan log masuk anda, pilihan bahasa dan sejarah penyemakan. Kuki ini membantu kami memberikan pengalaman yang dipersonalisasi. Anda boleh menonaktifkan kuki dalam tetapan pelayar anda, tetapi beberapa fitur mungkin tidak berfungsi dengan baik.