LEGAL REFERENCE

Syarat Perkhidmatan dan Dasar Privasi g502

g502 berkomitmen untuk melindungi data peribadi anda dan mematuhi undang-undang tempatan di mana kami beroperasi. Dokumen ini menerangkan hak anda, cara kami mengendalikan maklumat akaun anda, dan proses...

Privasi Data TerlindungiKeamanan Akaun BerlapisTransaksi Disahkan
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
g502 Syarat Perkhidmatan dan Dasar Privasi g502

Kerangka Undang-Undang dan Pematuhan

g502 beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan aktiviti ini. Kami menerima deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX—setiap transaksi disahkan mengikut piawaian keselamatan perbankan setempat. Akaun anda dilindungi dengan enkripsi tahap industri. Kami menyimpan rekod transaksi selama tujuh tahun untuk keperluan audit dan pematuhan. Jika anda ingin mengakses, membetulkan atau menghapus data peribadi anda, hubungi

pasukan sokongan kami melalui saluran yang disenaraikan di bahagian Sokongan. Syarat Perkhidmatan lengkap tersedia untuk semakan sebelum anda membuka akaun.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI TIM KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai dasar privasi kami, syarat perkhidmatan, atau hak undang-undang anda, pasukan g502 kami siap membantu melalui tiga saluran utama yang beroperasi dalam waktu kerja puncak.

Email Sokongan Hantar pertanyaan undang-undang atau permintaan akses data anda ke [email protected]. Kami akan membalas dalam tempoh lima hari kerja dengan penjelasan lengkap.
Obrolan Langsung Klik butang Sokongan di sudut kanan bawah halaman. Ejen kami boleh menjawab soalan asas mengenai privasi dan keselamatan akaun anda dalam bahasa Melayu.
Pusat Bantuan Kunjungi g502.bid/bantuan untuk maklumat terperinci tentang keamanan transaksi, verifikasi akaun, dan cara membuat permintaan akses data peribadi anda.
BAGAIMANA KAMI MELINDUNGI ANDA

Amalan Keamanan dan Pengendalian Data g502

Keselamatan akaun anda adalah prioritas utama kami. Kami menggunakan enkripsi SSL 256-bit untuk semua transaksi deposit dan pengeluaran, dan memerlukan pengesahan dua peringkat untuk perubahan akaun. Maklumat peribadi...

Enkripsi Transaksi

Setiap deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dilindungi dengan standar enkripsi bank. Pengeluaran diproses melalui saluran yang...

Retensi Data

Kami menyimpan rekod akaun anda selama tujuh tahun selepas ditutup untuk pematuhan cukai dan keperluan undang-undang. Minta penghapusan lebih awal...

Verifikasi Akaun

Semua akaun baru memerlukan pengesahan identiti melalui kad pengenalan atau pasport untuk mencegah penipuan. Proses ini mengambil kurang daripada dua...

Dasar Cookie

Kami menggunakan cookie untuk mengingati pilihan anda dan meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengawal tetapan cookie melalui tetapan penyemak imbas...

Permintaan Akses Data

Hantar permintaan akses subyek data ke [email protected]. Kami akan memberikan salinan semua data peribadi kami tentang anda dalam format PDF...

Ubah atau Padam Data

Anda boleh mengedit maklumat profil langsung dalam akaun anda. Untuk penghapusan data permanen, hubungi kami dengan dokumen pengenalan dan kami...

Pertanyaan Lazim Mengenai Privasi dan Perlindungan Akaun

Kami mengumpulkan nama anda, alamat e-mel, nombor telefon, alamat tempat tinggal, dan maklumat pengenalan untuk verifikasi akaun. Kami juga merekodkan sejarah transaksi dan aktiviti akaun anda untuk keamanan dan pematuhan undang-undang cukai tempatan.

Ya. Hantarkan permintaan akses subyek data ke [email protected] dengan salinan kad pengenalan anda. Kami akan memberikan fail CSV atau PDF semua data yang kami pegang dalam tempoh 30 hari.

Kami menyimpan rekod transaksi selama tujuh tahun selepas transaksi terakhir anda atau penutupan akaun untuk pematuhan cukai dan audit. Anda boleh meminta penghapusan lebih awal melalui email [email protected] dengan alasan yang sah.

Tidak. Kami tidak pernah menjual atau menyewakan data peribadi anda. Kami berkongsi maklumat hanya dengan mitra pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) untuk memproses deposit dan pengeluaran anda, dan dengan pihak berkuasa jika diarahkan oleh undang-undang.

Anda boleh mengemas kini nama, alamat e-mel dan nombor telefon secara terus dalam tetapan akaun anda. Untuk penghapusan permanen semua data, hubungi [email protected] dengan ID pengenalan anda dan kami akan selesaikan dalam 14 hari.

Hubungi pasukan sokongan kami dengan segera melalui obrolan langsung atau email [email protected]. Kami akan membeku akaun anda, menyiasat transaksi mencurigakan, dan bekerja dengan penyedia pembayaran anda untuk membalikkan caj yang tidak dibenarkan.

Ya, kami menggunakan cookie untuk mengingati log masuk anda, pilihan bahasa dan sejarah permainan. Anda boleh menyekat semua cookie melalui tetapan penyemak imbas tanpa mempengaruhi kemampuan anda untuk bermain atau mengelola akaun.